【配信トラブルのお詫び／希望者払戻しのご案内】11/20（水）十一月吉日興行！笑門来福！新宿お笑い祭り！（11/20　14:00）

日頃より『FANY Onlineチケット』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記公演につきまして、配信機材のトラブルにより、音声に不具合がございました。
公演を楽しみにしていただいていた皆様におかれましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

【対象公演】※配信公演
2024年11月20日（水）14:00配信開始
十一月吉日興行！笑門来福！新宿お笑い祭り！（11/20　14:00）

見逃し視聴に関しましては11月22日（金）11:00頃より本編の音声を復元した映像に差し替えております。
※大変申し訳ございませんがオープニングの音声は復元できておりません。
また見逃し再開までお時間をいただいたため、販売視聴期間を2024年11月29日（金）23:59までに延長しております。

尚、ご希望の方には払戻しをいたします。下記のとおりメールにてご連絡ください。

【払戻し対象のお客様】
2024年11月20日（水）12:00までにご購入いただいたお客様

【払戻し手続きについて】
払戻し受付期間：2024年11月29日（金）23:59まで
※必ず受付期間内にご連絡ください。
※受付期間を過ぎた場合は払戻し対象外となります。

≪メールのタイトル≫
「11/20 十一月吉日興行！笑門来福！新宿お笑い祭り！ 払戻希望」とご明記ください。

≪メール本文≫
・お名前
・公演名
・注文番号（マイページに記載の「#○○○○○」番号です）
・連絡先のお電話番号
・口座情報　※コンビニ払いのお客様
　口座名義（フリガナ）／銀行名／銀行コード／支店名／店番／口座種別／口座番号(7ケタ)

≪メール送信先≫
FANYチケットサポート　yticket@info.eventify.co.jp

＜返金対象＞
　チケット代金、システム利用料
　※コンビニ支払手数料は対象外となります。

＜ご注意＞
■クレジットカード・スマホ決済・楽天ペイ決済のお客様
　・ご利用いただいたクレジットカード会社を通じカード支払の指定口座へ払戻しいたします。
　　クレジットカード会社の都合により、カード支払明細書掲載月と返金の月が異なる場合がございます。
　　詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
　・スマホ決済、楽天ペイの場合は残高へ返金されます。詳細に関しては決済会社へお問い合わせください。

■コンビニ払いのお客様
　・振込み手数料は当方にて負担させていただきます。
　・ご指定の銀行口座へ2～3週間程度でお振込みいたします。

何卒よろしくお願いいたします。

----------
FANY Onlineチケットサポートお問い合わせフォーム
https://yoshimoto.funity.jp/fp/inquiry/